1. Služba Mercedes me ID Service

 

Poskytovatel

1.1. Poskytovatelem služby Mercedes me ID („Mercedes me ID“, "Mme ID") je Mercedes-Benz AG (dále jako „MBAG“, „my“ nebo „nás“).

Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Germany

Tel.: +49 7 11 17-0

E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com

Zastoupený představenstvem:

Ola Källenius (předseda), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sabine Kohleisen, Harald Wilhelm, Markus Schäfer, Britta Seeger, Hubertus Troska, Harald Wilhelm

Předseda dozorčí rady: Martin Brudermüller

Obchodní rejstřík při okresním soudu Stuttgart, č. zápisu v obchodním rejstříku: 762873

Daňové identifikační číslo: DE 32 12 81 763

Správcem osobních údajů ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“) je:

Mercedes-Benz Group AG („my“),Mercedesstraße 120 ,70372 Stuttgart

Německo, E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

Mercedes-Benz Group AG

Zmocněnec koncernu pro ochranu osobních údajů

W079, 70546 Stuttgart,Německo

E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

 

1.2. Tyto uživatelské podmínky pro Mercedes me ID („podmínky používání“) představují právní základ pro Vaše přihlášení ke službě Mercedes me ID a používání této služby. Uživatelské podmínky musíte odsouhlasit. Pozorně si je proto přečtěte. Uživatelské podmínky nabývají platnosti s Vaší první registrací, pokud obdržíte písemné potvrzení.

1.3. Služba Mercedes me ID umožňuje centrální přístup včetně uživatelského účtu, prostřednictvím kterého se můžete přihlásit k různým dalším službám, identifikovat se tam a/nebo je používat, včetně online a offline služeb („služby Mercedes-Benz“), které nabízí společnosti skupiny Mercedes-Benz nebo třetí poskytovatelé (příslušný „poskytovatel služeb Mercedes-Benz“). Součástí služby Mercedes me ID jsou navíc např. centrum ochrany osobních údajů Mercedes-Benz, schránka doručené pošty Mercedes-Benz a preferenční služba Mercedes-Benz. Své Mercedes me ID si můžete také rozšířit o firemní profil a zadat pro firemní profil další třetí osoby s Mercedes me ID. Přitom zodpovídáte za povolení propojení
příslušného Mercedes me ID třetí osoby s firemním profilem, respektive za to, že s tím třetí osoba bude souhlasit. Popis jednotlivých služeb Mercedes me ID, tzn. rozsah služeb a případně další informace jsou k nahlédnutí na zákaznickém portálu .

1.4. Pokud jako fyzická osoba ještě nejste plnoletí, přihlaste se ke službě Mercedes me ID nebo ji používejte pouze se souhlasem svého zákonného zástupce / svých zákonných zástupců (tzn. zpravidla rodičů nebo jednoho z rodičů).

1.5. Mějte na paměti, že podmínky používání platí výhradně pro službu Mercedes me ID. Pro služby Mercedes-Benz, které můžete používat prostřednictvím svého Mercedes me ID, případně platí samostatné podmínky používání. Dále mějte na paměti, že některé služby Mercedes-Benz lze používat
pouze tehdy, pokud máte Mercedes me ID, nebo že případně budete muset splnit další požadavky, abyste se mohli přihlásit k určitým službám Mercedes-Benz a/nebo abyste mohli tyto služby používat. Některé z těchto služeb Mercedes-Benz mohou být případně zpoplatněné.

 

2. Změny těchto podmínek používání

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto podmínky používání kvůli zohlednění relevantních změn zákonů, regulačních požadavků, změněné jurisdikce nebo technického vývoje, které se týkají služby Mercedes me ID. Tyto změny nesmí mít za následek celkovou změnu struktury smlouvy a nesmí Vám
způsobit výrazná znevýhodnění oproti dosavadním úpravám. Minimálně 30 dní před každou změnou těchto uživatelských podmínek obdržíte odpovídající sdělení. Proti změně můžete podat písemnou námitku do 30 dnů od doručení sdělení. Pokud tak neučiníte, považuje se to za Váš souhlas se změnou, není-li na základě kogentního předpisu země, ve které máte trvalé bydliště, nutný výslovný
souhlas. Na tuto skutečnost Vás upozorníme v oznámení změny. V případě oznámení změny máte alternativně právo smlouvu bezplatně vypovědět k předpokládanému okamžiku změny. I na tuto skutečnost Vás upozorníme v oznámení změny. V případě námitky nebo výpovědi nás kontaktujte do 30 dnů od tohoto sdělení prostřednictvím následujících kontaktních údajů a sdělte nám, že chcete smlouvu vypovědět:

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V
(CAC) P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht Nizozemsko Místní kontaktní údaje
najdete v bodu 15 těchto podmínek používání. Alternativně můžete svůj uživatelský účet na zákaznickém portálu vymazat.

V případě námitky nebo pokud je na základě zákonných předpisů země, ve které máte trvalé bydliště, nutný výslovný souhlas a Vy jste ho do 30 dnů neudělili, máte právo tuto smlouvu vypovědět – celou nebo s ohledem na jednotlivé funkce Mme ID, které byly podle sdělení změněny. V tom případě zajistíme, abyste měli případné Vámi používané služby Mercedes-Benz nadále k dispozici v rozsahu, který Vám náleží podle smlouvy.

 

3. Uživatelské jméno Mercedes me ID

3.1. Pomocí Mercedes me ID se můžete přihlásit ke všem službám Mercedes-Benz, které jsou připojené ke službě Mercedes me ID. Pomocí Mercedes me ID můžete personalizovaným způsobem používat příslušné služby. Používání Mercedes me ID předpokládá uložení hesla.

3.2. Vaše uživatelské jméno je shodné s e-mailovou adresou a/nebo mobilním číslem, které jste uvedli při registraci. Pomocí nastavení účtu Mercedes-Benz máte kdykoliv možnost zadat jako uživatelské jméno jinou e-mailovou adresu a/nebo jiné číslo mobilního telefonu. Abychom Vám mohli zasílat všechny informace potřebné k používání uživatelského účtu, musí být uložena e-mailová adresa. Na tuto e-mailovou adresu Vám posíláme potřebné informace týkající se používání Mercedes me ID.

3.3. Máte možnost jednotlivým třetím poskytovatelům umožnit přístup k jednotlivým webovým stránkám a aplikacím přiřazeným k vašemu účtu Mercedes-Benz a připojeným k této službě, pokud je
máte. Pokud to provedete, předáme třetímu poskytovateli autentifikační klíč. Tento autentifikační klíč můžete kdykoli zrušit. Případně budete muset odsouhlasit samostatné podmínky používání na webové stránce nebo v aplikaci připojené k této službě.

3.4. Používejte pro své Mercedes me ID bezpečné přihlašovací údaje, s těmito přihlašovacími údaji zacházejte důvěrně a nepředávejte je třetím osobám. Jste zodpovědní za všechny aktivity provedené pomocí Vašeho Mercedes me ID a/nebo v souvislosti s ním, ledaže jste provedli všechna přiměřená opatření pro udržení svých přihlašovacích údajů v tajnosti. Službu Mercedes me ID nesmíte používat
nedovoleným způsobem, zejména nesmíte službu Mercedes me ID používat způsobem nebo s úmyslem, který vede k porušení platných zákonů nebo práv třetích osob.

 

4. Služby Mercedes-Benz

4.1. Rozsahy jednotlivých služeb Mercedes-Benz, předpoklady používání, dostupnosti a příp. další informace vyplývají z popisu příslušné služby Mercedes-Benz. Vyhrazujeme si právo služby Mercedes-Benz kdykoli dále vyvíjet a přidávat, měnit nebo odstraňovat jednotlivé funkce. Přizpůsobení bude provedeno pouze tehdy, pokud k tomu existuje pádný důvod a nevzniknou vám další náklady.

4.2. Následující okolnosti mohou vést k přizpůsobení služeb Mercedes-Benz: Přizpůsobení novým technickým možnostem nebo změnám uživatelského chování, přizpůsobení většímu počtu uživatelů, přizpůsobení na základě důležitých provozně-technických důvodů, vývoj služeb Mercedes-Benz,
přizpůsobení na základě nových zákonných předpisů a jurisdikce nejvyšších soudů nebo jiné rovnocenné důvody.

 

5. Údaje Mercedes me ID

5.1. Protože se u Mercedes me ID jedná o centrální uživatelský účet, budou od vás vyžadovány určité údaje, které jsou při registraci označené jako povinné („povinné údaje“). Povinné údaje musí být
správné a úplné.

5.2. Kromě povinných údajů můžete ke svému Mercedes me ID dobrovolně přidat další informace („dobrovolné údaje“) (povinné údaje a dobrovolné údaje jsou dohromady označovány jako „údaje Mercedes me ID“) za účelem optimalizace uživatelského zážitku a zjednodušení procesu přihlašování k určitým službám Mercedes-Benz. Čím více informací přidáte ke svému Mercedes me ID, tím méně informací budete muset pravděpodobně zadat, když se budete chtít přihlásit k další službě Mercedes-Benz a/nebo ji budete chtít používat. Doporučujeme vám, abyste své údaje Mercedes me ID pravidelně aktualizovali.

 

6. Propojení Mercedes me ID a služeb Mercedes-Benz

Když se přihlásíte k některé službě Mercedes-Benz a/nebo ji používáte, získá poskytovatel služby Mercedes-Benz přístup k těm údajům Mercedes me ID, které jsou nezbytné k tomu, aby bylo možné se
přihlásit k příslušné službě Mercedes-Benz a/nebo ji používat. Může se to týkat jak povinných, tak také volitelných údajů poskytovatelů služeb Mercedes-Benz. Kromě toho je služba Mercedes-Benz propojená s vaším Mercedes me ID a má přístup k vašim aktuálním údajům Mercedes me ID.

 

7. Zpracování osobních údajů

Abychom vám mohli poskytovat službu Mercedes me ID, zpracováváme vaše osobní údaje, tzn. informace, které se vás přímo nebo nepřímo týkají (např. vaše jméno, e-mailová adresa atd.). Účely a prostředky pro zpracování vašich osobních údajů stanoví každý poskytovatel služeb společně
s námi. Vaše osobní údaje zpracováváme v rámci centra pro ochranu osobních údajů Mercedes-Benz, služby preferencí Mercedes-Benz a schránky Mercedes-Benz Inbox jako společní správci. Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů a našimi předpisy o ochraně osobních údajů Mercedes me ID. Pro tyto podmínky používání platí předpisy o ochraně osobních údajů Mercedes me ID; předpisy o ochraně osobních údajů ale nejsou součástí těchto podmínek používání.

 

8. Mercedes me ID a duševní vlastnictví

Všechna práva k duševnímu vlastnictví služby Mercedes me ID, zejména centra pro ochranu osobních údajů Mercedes-Benz, vlastníme i nadále my; nejste oprávněni používat loga, ochranné známky a/nebo jiné prvky našeho duševního vlastnictví, pokud to není nezbytné pro přihlášení ke službě Mercedes me ID a/nebo používání této služby.

 

9. Používání Mercedes me ID pro služby Mercedes-Benz

Pro přihlášení k některé službě Mercedes-Benz pomocí Mercedes me ID a/nebo používání některé služby Mercedes-Benz mohou být nutné další technické požadavky, o kterých vás bude příslušný poskytovatel služby Mercedes-Benz zvlášť informovat.

Vyhrazujeme si právo používání služby Mercedes me ID občas (dočasně) omezit nebo pozastavit za účelem údržby, obnovení a/nebo zlepšování přístupu ke službě Mercedes me ID a/nebo její dostupnosti, bezpečnosti a integrity.

 

10. Odpovědnost

Pokud je společnost MBAG na základě platného práva povinna nést odpovědnost za škodu, která byla způsobena lehkou nedbalostí, je odpovědnost společnosti MBAG omezena následujícím způsobem: Společnost MBAG je odpovědná pouze za porušení podstatných imanentních povinností v souvislosti s používáním služby Mercedes me ID, například takových povinností, které společnost MBAG má na základě obsahu a účelu podmínek používání nebo které jsou nutným předpokladem pro řádné poskytování služeb, na jejichž plnění se zpravidla spoléháte nebo smíte spoléhat. Tato odpovědnost je
omezená na typickou předvídatelnou škodu v době vstupu uživatelských podmínek služeb v platnost.

Nezávisle na zavinění ze strany společnosti MBAG zůstává nedotčená případná odpověděnost společnosti MBAG plynoucí z převzetí záruky nebo rizika pořízení věci a podle německého zákona
o odpovědnosti výrobce za škody způsobené vadou výrobku nebo jiných aplikovatelných zákonů o odpovědnosti výrobce za škody způsobené vadou výrobku.

Osobní odpovědnost zákonných zástupců, zmocněnců a zaměstnanců společnosti MBAG za škody způsobené jejich lehkou nedbalostí je vyloučená. U škod způsobených hrubou nedbalostí (s výjimkou škod způsobených zákonnými zástupci a vedoucími zaměstnanci) platí omezení odpovědnosti upravené v této souvislosti pro společnost MBAG.

Omezení odpovědnosti v tomto bodu neplatí při smrtelném zranění, tělesném zranění a poškození zdraví.

 

11. Smazání vašeho Mercedes me ID

Své Mercedes me ID můžete kdykoli smazat. Ukončíte tím také smlouvu mezi vámi a společností MBAG o poskytování služby Mercedes me ID. Mějte ale na paměti, že po smazání svého Mercedes me ID už případně nebudete moci dále používat určité služby Mercedes-Benz, pro které je nezbytné
Mercedes me ID. Pokud si po smazání svého Mercedes me ID vytvoříte nové Mercedes me ID, nelze zaručit obnovení původních služeb Mercedes-Benz. Případně může být nové používání určitých služeb Mercedes-Benz spojené s náklady, o kterých budete při opětovném přihlášení informováni.

 

12. Ukončení služby Mercedes me ID

Vyhrazujeme si právo vypovědět tuto smlouvu – celou nebo s ohledem na jednotlivé funkce Mme ID – s měsíční výpovědní lhůtou, pokud bychom službu Mercedes me ID celou nebo částečně ukončili; v tom případě zabezpečíme, abyste měli vámi používané služby Mercedes-Benz nadále
k dispozici v rozsahu, který vám náleží podle smlouvy. Kromě toho si vyhrazujeme právo s okamžitým účinkem pozastavit a/nebo ukončit vaše používání služby Mercedes me ID, pokud budeme mít důvodné podezření, že se vaše Mercedes me ID používá podvodným nebo nedovoleným způsobem. O tomto pozastavení a/nebo ukončení vás budeme pokud možno informovat předem.
V každém případě vás budeme informovat o důvodu, ze kterého jsme vaše používání služby Mercedes me ID pozastavili a/nebo ukončili, a vy máte právo si u své místní podpory pro Mercedes me ID (viz bod 15 ) na toto pozastavení a/nebo ukončení stěžovat. Pokud bude možné porušení
odstranit nebo ukončení a/nebo pozastavení nebylo oprávněné, poskytneme vám ke službě Mercedes me ID znovu přístup.

Při náznaku zneužití služby Mercedes me ID nebo jejího využívání takovým způsobem, který bude porušovat naše uživatelské podmínky, si vyhrazujeme právo zablokovat Vás nebo učinit jiná vhodná opatření. Za zneužití se považují zejména takové případy, kdy používáte systémy nebo v nich obsažené
informace mimo rámec předepsaného účelu použití, používáte službu Mercedes me ID k protiprávním účelům nebo účelům, jež porušují práva MBAG nebo třetích osob, nebo používáte službu Mercedes me ID, aniž byste přitom dodržovali další předpisy, jejichž dodržování předpokládáme. Jako uživatel ručíte za to, že údaje, které nám poskytnete, zejména v souvislosti s Vaším používáním služby Mercedes me ID, budou pravdivé a úplné. Jako uživatel máte dále povinnost nás jako poskytovatele neprodleně informovat o veškerých budoucích změnách v uvedených údajích. Kromě toho máte povinnost zajistit, že hardware a software, které budete používat při práci s našimi systémy, včetně počítačů na pracovištích, routerů, systémů datové komunikace apod., nebudou obsahovat počítačové viry, červy, trojské koně atd. Ohledně Vámi nahrávaných dat máte povinnost zajistit, že budete majitelem všech práv k nahrávaným datům a že jimi budete moci volně disponovat, což mimo jiné znamená, že tato nahrávaná data nebudou zatížena právy třetích osob, která by takovému používání bránila.
Služba Mercedes me ID se nesmí používat zejména k šíření informací, jež splňují následující kritéria: a) rasistická hesla a hesla znevažující jiné osoby b) uvádění nepravdivých nebo jinak nekorektních informací c) urážlivá, útočná, obtěžující, nenávistná, obscénní, výhružná nebo jinak závadná prohlášení d) údaje, které porušují zákonné předpisy nebo které dostatečně nezohledňují, resp. nenaplňují platné předpisy (např. povinnosti v oblasti označování a transparentnosti) e) informace, jejichž poskytnutí nebo šíření je trestným činem nebo přestupkem Opatření v případě porušení předpisů Jestliže
poskytnuté informace porušují naše uživatelské podmínky a my jako poskytovatel se o tom dozvíme (například prostřednictvím oznámení jinou osobou), vyhrazujeme si právo příslušné obsahy ihned (případně pouze přechodně) zablokovat, resp. vymazat a podniknout veškeré další nezbytné kroky. Je-li to nezbytné nebo na místě, pak se zde podle závažnosti, četnosti a počtu porušení učiní následující
opatření: a) přechodné nebo definitivní vymazání obsahů b) přechodné zablokování uživatelského účtu a deaktivace příslušných obsahů c) trvalé zablokování uživatelských účtů a všech souvisejících obsahů d) trvalé zablokování uživatelského účtu a všech souvisejících obsahů a zařazení přístupových údajů, zejména uvedené e-mailové adresy a ostatních kmenových dat pro identifikaci uživatele, na seznam blokovaných uživatelů (černou listinu) s tím, že nelze vytvořit nový uživatelský účet Stížnosti a (mimosoudní) řešení sporů Máte možnost podat proti rozhodnutím MBAG o vymazání obsahů, resp. zablokování uživatelských účtů apod. stížnost prostřednictvím řízení o stížnosti, a to během šesti měsíců od doručení původního rozhodnutí. Formulář stížnosti je k dispozici pod následujícím odkazem
na internetový formulář https://www.mercedes-benz.cz/passengercars/content-pool/marketing-pool/contact-forms/forms/dsa-contact-form.html
. MBAG tuto stížnost během jednoho měsíce přezkoumá a (zcela nebo částečně) zruší nebo potvrdí původní rozhodnutí. Rozhodnutí včetně jeho odůvodnění Vám bude oznámeno e-mailem. Stížnosti, které nelze řešit výše popsanými postupy, mohou být kdykoliv předloženy k řešení soudní cestou.na internetový formulář

 

13. Volba práva

Pro tento vztah mezi zákazníkem a poskytovatelem se použije právo Spolkové republiky Německo, při vyloučení úmluvy Spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG), pokud nemají ve
prospěch zákazníka přednost národní kogentní předpisy na ochranu spotřebitelů podle práva státu, v němž má zákazník trvalé bydliště nebo obvyklé místo pobytu.

 

14. Stížnosti, řešení sporů online

14.1. Pokud máte jakékoli stížnosti v souvislosti se službami Mercedes me ID, kontaktujte nás e-mailem nebo zavolejte na místní telefonní číslo, oboje najdete v bodu 15 těchto podmínek používání.

14.2. Pokud máte trvalé bydliště v Evropské unii nebo v Norsku, na Islandu nebo v Lichtenštejnsku, mějte na paměti, že Evropská komise zřídila internetovou platformu pro řešení sporů online (tzv.
„platformu ODR“). Platforma ODR slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů v souvislosti se smluvními závazky vyplývajícími ze smluv uzavřených online. Platformu ODR najdete pod následujícím odkazem: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

14.3. Společnost MBAG se nebude účastnit řízení o řešení spotřebitelského sporu před smírčím orgánem pro spotřebitele ve smyslu německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (VSBG) a není
to ani její povinností.

 

15. Místní kontakty

Kontaktní údaje pro jednotlivé země najdete zde: https://terms.mercedesbenz.com/plugin/mmeidtou/MmeidContact/cs-CZ