Jedno je při jízdě s Vámi ve Vašem novém vozidle: pocit, že cestujete bezpečně. Pokud Vaše vozidlo přesto jednou nebude způsobilé k jízdě, pomůže Vám profesionální servis Mercedes-Benz dojet do Vašeho cíle.

Na bezplatném telefonním čísle +49 69 95307416 jsme pro Vás k dispozici nepřetržitě, 365 dní v roce, po celé Evropě (alternativně prostřednictvím záznamu MB Contact v adresáři Vašeho rádia). Servisní technik Vám pomůže a ve většině případů obnoví provozuschopnost Vašeho vozidla přímo na místě poruchy.

Při mobilitě v důsledku technické poruchy převezme asistenční služba Mercedes-Benz MobiloVan náklady za spoustu výkonů. Například pomoc přímo na místě, odtažení vozidla, náhradní vozidlo, taxi, hotel a mnoho dalšího. Navíc Vám Mercedes-Benz MobiloVan během prvních dvou let po první registraci při návštěvách servisu v případě garance a kulance nabízí služby mobility.

Po každé provedené údržbě u servisního partnera Mercedes-Benz prodloužíme Vaši garanci mobility až do příští nutné údržby. Abyste spolehlivě dojeli do cíle, je Vám rychle k dispozici 3000 autorizovaných servisních partnerů od Mercedes-Benz po celé Evropě. Od pomoci přímo na místě poruchy až po poskytnutí náhradního vozidla: můžete se spolehnout na výkony v obvyklé kvalitě Mercedes-Benz.

V dodávkovém vozidle Mercedes-Benz je bezpečnost Vaším stálým průvodcem. Koncepce, kterou nyní ještě rozšíříme: o bezplatnou záchranářskou nálepku. Ta ukáže záchranářům informace o vozidle důležité pro bezpečnost a pomůže tak rychleji zachránit cestující. Jednoduše se u nás zastavte a my umístíme záchranářskou nálepku na sloupek B a na uzávěr palivové nádrže Vašeho dodávkového vozidla.

Výroba bezpečných vozidel, to je nejvyšší cíl naší bezpečnostní filosofie. Zahrnuje také opatření, která pomáhají minimalizovat následky nehody. Kromě dobře známých bezpečnostních systémů jako airbagy nebo vysokopevnostní buňka pro cestující k nim patří také mnoho dalších technických inovací.

Důležitou součástí naší práce je také cílené informování záchranářů. Protože podrobná znalost našich vozidel a jejich bezpečnostních systémů pomáhá záchranářům rychleji se dostat ke zraněným. A tím zachraňovat životy.

Od roku 1994 existuje „příručka pro záchranné služby“, která informuje o určitých funkcích vozidla a bezpečnostních funkcích a specifických možnostech přístupu. Zohledňuje mnoho nových typů vozidel Mercedes-Benz a bezpečnostních inovací – od zádržných systémů cestujících a systému oprávnění k přístupu a k jízdě KEYLESS-GO – až po nové materiály a také palivové články a pohon na zemní plyn.